Condições Gerais de Utilização
**Condições Gerais de Utilização**
A nossa política de proteção dos seus dados pessoais permite instaurar uma relação de confiança entre si e os nossos serviços, de forma a oferecer-lhe uma experiência positiva, de maneira totalmente transparente.
Graças a esta política, poderemos ter em conta as suas exigências e estar em conformidade com as suas expectativas.
A fim de respeitar a sua confiança, a EURL EP PUBLISHING garante de forma primordial o respeito dos seus dados pessoais, bem como a confidencialidade dos nossos clientes (a seguir « Os seus dados »).
Para uma perfeita transparência para consigo, a fim de lhe garantir uma utilização segura do nosso sítio da Internet https://pimarola.com/pages/cgv em todas as suas versões disponíveis e aplicações associadas (a seguir o « Sítio https://pimarola.com/ »), colocamos à disposição a forma como tratamos os seus dados, de modo a que os nossos serviços estejam sempre em conformidade com o respeito dos seus direitos. Desta forma, asseguramos a segurança, bem como a confidencialidade e a não alteração da sua vida privada e dos seus dados, através do conjunto das nossas plataformas.
A nossa política e nós próprios garantimos que todas as precauções necessárias à proteção do conjunto dos seus dados e contra a divulgação, a perda ou a alteração dos mesmos são tomadas. É por isso que colocamos à sua disposição todos os elementos que lhe permitem compreender facilmente a nossa forma de tratar os seus dados. Estes dados serão conservados apenas pelo tempo necessário à gestão e ao tratamento determinados. Poderá, evidentemente, e a qualquer momento, ter acesso aos seus dados e modificá-los, uma vez que estes estarão disponíveis nos seus espaços pessoais do sítio pimarola.com.
Para estes efeitos, esforçamo-nos por tomar todas as disposições necessárias com o objetivo de estar em conformidade com o direito aplicável em matéria de proteção de dados.
Assim, a EURL EP PUBLISHING, aqui subscrita, compromete-se, através desta política de proteção dos seus dados pessoais, a respeitar os princípios essenciais do regulamento europeu geral e do direito francês em matéria de proteção de dados pessoais, colocando à sua disposição as informações relativas à existência e às modalidades do tratamento de dados aqui aplicado (parágrafo 3), os direitos de que dispõe relativamente aos seus dados, bem como aplicando esses direitos nós próprios (parágrafos 6 e 10). Qualquer informação relativa a eventuais transferências para um país terceiro ou a destinatários é igualmente colocada à disposição, bem como o tempo de conservação dos dados recolhidos (parágrafo 5) e as medidas de segurança (parágrafo 9).
**1. QUEM É SI?**
Quando evocamos « si » nesta Política de proteção dos dados pessoais, é simplesmente porque esta lhe está diretamente ligada e lhe diz respeito enquanto cliente da EURL EP PUBLISHING, se tiver efetuado uma encomenda no sítio pimarola.com, cliente da EURL EP PUBLISHING se tiver criado uma conta de cliente mas não tiver encomendado produtos ou serviços, ou se tiver navegado como visitante no sítio pimarola.com sem, no entanto, ter criado uma conta de cliente ou efetuado uma encomenda.
**1. QUEM SOMOS NÓS?**
A EURL EP PUBLISHING é uma sociedade com o capital de 1000 euros, inscrita no Registo do Comércio e das Sociedades de LYON sob o número 843051327. A EURL EP PUBLISHING edita o Sítio pimarola.com e implementa, a esse título, diferentes tratamentos dos seus Dados na qualidade de responsável pelo tratamento.
**3. PARA QUE FINS TRATAMOS OS SEUS DADOS?**
**3.1. Quando recolhemos os seus dados pessoais?** Os seus dados pessoais são suscetíveis de ser recolhidos se visitar o sítio pimarola.com utilizando cookies, se criar uma conta de cliente no sítio pimarola.com, se efetuar a encomenda de um dos nossos produtos ou serviços ou se tiver aceite ser membro das nossas newsletters (SMS, e-mails).
Os seus dados pessoais servem-nos para fluidificar a sua navegação no sítio pimarola.com, bem como para lhe oferecer uma experiência mais personalizada. Podemos assim tratar da melhor forma as suas encomendas, disponibilizar o pagamento em várias prestações, evitar as fraudes, efetuar os reembolsos necessários e gerir os seus comentários de clientes.
**3.2. A sua navegação no Sítio pimarola.com** A fim de lhe permitir uma navegação no sítio pimarola.com, tratamos os seus dados com base jurídica no seu consentimento.
**3.3. O tratamento das suas encomendas** Para podermos ocupar-nos das suas encomendas e tratá-las, utilizamos os seus dados. A utilização que deles fazemos serve para gerir a mediação, a relação com o cliente (e aquela através das redes sociais), o nosso serviço pós-venda e de venda à distância, as nossas ações relativas à gestão do marketing e da prospeção comercial para o sítio pimarola.com, bem como para a gestão, as entregas e os transportes das encomendas. A execução do contrato entre as duas partes (si e nós) é a base jurídica do tratamento destes dados. A obrigação legal da EURL EP PUBLISHING é a base jurídica do tratamento, no que respeita à gestão do recall dos produtos. O seu consentimento ou o nosso interesse legítimo são, conforme os casos, a base jurídica do tratamento para as ações de marketing e de prospeção comercial. O seu consentimento é-o para a implementação do pagamento « flash ».
**3.4. Pagamento em várias prestações** Para as encomendas abrangidas pelo pagamento em várias prestações e para determinados clientes, os seus dados são tratados a fim de lhe poder propor este tipo de pagamento. A aplicação do contrato entre as duas partes é a base jurídica do tratamento dos dados. No entanto, o seu consentimento permanece o fundamento do tratamento dos seus dados bancários.
**3.5. Comentários de clientes** Para poder partilhar os seus comentários com os nossos clientes e visitantes, bem como para lhe permitir deixar o seu comentário no sítio pimarola.com, utilizamos os seus dados com base jurídica no seu consentimento ou interesse legítimo.
**3.6. Cobrança de pagamentos e luta contra a fraude** A fim de permitir a cobrança dos pagamentos e a luta contra a fraude, utilizamos os seus dados. Graças a isso, podemos igualmente garantir a segurança dos pagamentos. A aplicação deste contrato entre as duas partes, bem como o interesse legítimo da EURL EP PUBLISHING, na qualidade de responsável pelo tratamento, são as bases jurídicas deste tratamento.
**3.7. Operações de gestão da regie publicitária da EURL EP PUBLISHING**
As operações de regie publicitária da EURL EP PUBLISHING são geridas graças à utilização dos seus dados. Isto permitirá aumentar os nossos dados de clientes e de prospects, gerir a manutenção e as atividades técnicas de prospects, as estatísticas comerciais e os estudos de campanhas publicitárias, a atualização dos ficheiros de prospeção do organismo encarregado da gestão das oposições à prospeção telefónica, as solicitações, a implementação dos nossos jogos-concursos e lotarias ou de qualquer outra operação com fins promocionais, exceto jogos de dinheiro e de azar online. As bases jurídicas das menções evocadas acima são o consentimento do utilizador ou o interesse legítimo da EURL EP PUBLISHING.
**4. PARA ONDE VÃO OS SEUS DADOS?**
Os seus dados são transmitidos a vários serviços internos da EP PUBLISHING. Não são enviados a terceiros, exceto nas situações precisadas abaixo:
A fim de poder tratar as suas encomendas, os seus dados pessoais podem ser transmitidos a vários prestadores cujas especializações são as transações bancárias, as relações com clientes, o serviço pós-venda, a entrega, o desenvolvimento informático, a gestão do sítio ou ainda o fornecimento de garantias ou seguros.
Para a implementação do pagamento em x prestações, os seus dados podem ser partilhados com prestadores como centros de pagamento e transação (bancos…), ou ainda centros de chamadas para a gestão dos processos de negócio ou da experiência dos clientes, ou ainda, para os comentários de clientes, a um gestor de recolha e tratamento de comentários de clientes. A regie publicitária da EP PUBLISHING é, por sua vez, gerida, graças aos seus dados, a clientes da regie e a anunciantes.
**5. CONSERVAÇÃO DOS DADOS**
Os dados que a EP PUBLISHING recolhe são conservados unicamente pelo tempo e a ajuda necessários à implementação e ao cumprimento das operações citadas no parágrafo 3 da nossa política de dados pessoais.
Conservamos durante um certo tempo determinados dados recolhidos pela EP PUBLISHING:
Em arquivos correntes para os prospects, durante 3 anos a contar do último contacto do cliente (são, portanto, consultáveis pelos serviços da EURL EP PUBLISHING). Não efetuamos arquivamento intermédio destes dados (no que respeita aos dados que representam um interesse administrativo para determinados serviços, como para o contencioso, os prazos de conservação são fixados pelas regras de prescrição aplicáveis).
Relativamente às nossas encomendas, os seus dados serão arquivados nos arquivos correntes durante 5 anos a partir do fim da utilização das encomendas do cliente, e nos arquivos intermédios durante 5 anos a partir do fim da conservação em arquivos correntes. O mesmo se aplica aos clientes.
Quanto aos dados bancários, estes são arquivados nos arquivos correntes durante toda a duração de validade do cartão bancário (mais um dia). Não é efetuado qualquer arquivamento intermédio para os dados bancários.
Os cookies e a sua utilização e prazo são detalhados no parágrafo 7 da nossa política.
**6. EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS**
**6.1.** Tem o direito de reclamar o acesso, a modificação e a retificação dos seus Dados.
**6.2.** Tem o direito de reclamar a limitação do tratamento dos seus Dados. Precisão importante: para isso, deve contestar a exatidão dos seus dados pessoais durante o tempo desejado que nos permita verificar a conformidade destes últimos. Ou ainda, na hipótese em que estime que a utilização que fazemos dos seus dados pessoais é ilícita e que reclame uma limitação da sua utilização e não um apagamento. Já não temos a necessidade de utilizar os seus dados relativamente aos fins citados no parágrafo 3, mas os seus dados são ainda úteis para a constatação, o exercício ou a defesa dos seus direitos em juízo, na hipótese em que decida exercer o seu direito de oposição durante o tempo desejado para a verificação a fim de determinar se os motivos legítimos que prosseguimos prevalecem sobre os seus.
**6.3.** Tem o direito de reclamar a supressão dos seus Dados. Se exigir a supressão dos seus dados pessoais, a EURL EP PUBLISHING terá, no entanto, a possibilidade de os conservar no formato de arquivo intermédio durante o tempo necessário para satisfazer as suas obrigações legais, contabilísticas e fiscais.
**6.4.** Tem o direito de reclamar o exercício do seu direito de oposição face aos tratamentos explorados para fins de prospeções comerciais. Em caso de prospeção por e-mail, tem o direito de solicitar a modificação ou a desinscrição das newsletters efetuando um clique no link hipertexto « desinscrever-me » disponível em todas as newsletters, ou ainda navegando diretamente na página de contacto do sítio pimarola.com. Em caso de prospeção por SMS, é possível efetuar uma desinscrição transmitindo por SMS a menção « STOP », ou navegando na página de contacto do sítio pimarola.com.
**6.5.** Tem o direito de transmitir prerrogativas post-mortem relativas à conservação, ao apagamento e à comunicação dos seus dados pessoais. Em caso de ausência deste tipo de prerrogativa, os seus sucessores e herdeiros têm a possibilidade de comunicar com a EURL EP PUBLISHING para poder ter acesso aos usos destes dados e permitir uma « organização e liquidação da sucessão do falecido » e/ou encerrar a conta no sítio e/ou solicitar a não prossecução do tratamento dos dados pessoais. Pode igualmente solicitar a não comunicação dos seus dados a um terceiro em caso de falecimento.
**6.6.** Tem o direito de reclamar o seu direito à portabilidade.
**6.7.** Tem o direito de voltar atrás no seu consentimento relativo à realização dos tratamentos fundados nesta base jurídica. Precisão importante: Se decidir voltar atrás no seu consentimento, isso não poderá ter efeito sobre a licitude das utilizações realizadas antes da sua retirada de consentimento.
**6.8.** Tem o direito, quando o desejar, de apresentar uma reclamação perante a autoridade de controlo competente (em França, a CNIL : www.cnil.fr). A fim de exercer os seus direitos, agradecemos que enderece a sua reclamação (acompanhada do seu e-mail, nome, apelido, cópia do seu documento de identidade e morada postal) à delegação de proteção de dados da EURL EP PUBLISHING por e-mail para contact@pimarola.com. No prazo máximo de um (1) mês após a data de receção da reclamação, enviaremos-lhe uma resposta.
**7. COOKIES**
**7.1. O que é um cookie?** Quando navega num sítio da Internet como o sítio da EURL EP PUBLISHING, este pode então, segundo a sua escolha, inserir no seu recetor (computador, telefone ou tablet), através do seu navegador, um ficheiro de texto. Este ficheiro de texto é chamado COOKIE. Este cookie permite então ao sítio da Internet como pimarola.com, durante o tempo prescrito de validade ou de registo do cookie, identificar o seu recetor utilizado quando efetua uma outra visita. Apenas o emissor de um cookie é suscetível de ler ou de modificar as informações contidas neste cookie.
**7.2. Para que servem os cookies em pimarola.com?** Pode-se classificar diferentes tipos de cookies por categorias. Estes são, para alguns, emitidos diretamente pela EURL EP PUBLISHING e pelos seus prestadores, mas alguns provêm por vezes de sociedades terceiras.
**7.2.1. Cookies emitidos pela EP PUBLISHING e pelos seus prestadores** Existem várias categorias de cookies que podem encontrar-se no seu emissor quando efetua uma navegação no nosso sítio da Internet:
**7.2.1.1. Cookies « Essenciais »** A fim de ter acesso ao nosso sítio, os cookies « essenciais » são necessários; servem, por exemplo, para poder efetuar a encomenda. Se não estivessem presentes, poderia encontrar problemas de navegação no sítio e estar na incapacidade de efetuar uma encomenda. Os cookies « essenciais » permitem também à EP PUBLISHING seguir a sua atividade. Podem ser inseridos no seu emissor pela EP PUBLISHING ou pelos seus prestadores.
**7.2.1.2. Cookies « Analíticos e de Personalização »** Os cookies « Analíticos e de personalização » não são obrigatórios; vão permitir-nos a facilitação das suas pesquisas, a otimização da sua experiência connosco; graças a eles, poderemos efetuar um melhor direcionamento das suas expectativas, bem como adaptar as nossas ofertas e maximizar a organização do nosso sítio.
**7.2.1.3. Cookies « Publicitários »** Os cookies publicitários são apresentados nos espaços reservados à publicidade do nosso sítio. O interesse para si é que o seu tempo de navegação seja melhor e otimizado graças à apresentação de ofertas e de publicidades pertinentes para si. Para isso, os cookies « publicitários » vão direcionar as suas expectativas em tempo real e propor-lhe um conteúdo publicitário adaptado aos seus desejos e centros de interesse do momento, através do seu histórico de navegação recente noutros sítios. Isto permite evitar apresentar-lhe um conteúdo publicitário sem interesse para si. Pela mesma ocasião, a EURL EP PUBLISHING prefere ver as suas ofertas e publicidades propostas a utilizadores que estarão interessados por estas. Os conteúdos publicitários propostos podem conter cookies emitidos pela EP PUBLISHING ou pelos seus prestadores, ou por terceiros através da associação de um cookie ao conteúdo de publicidade de um anunciante.
**7.2.2. Cookies emitidos por sociedades terceiras** Os terceiros que utilizam cookies no nosso sítio utilizam para isso a sua própria política de proteção da vida privada. Estes cookies não são necessários à utilização do nosso sítio.
**7.2.3. Cookies emitidos por aplicações terceiras integradas no nosso sítio** Durante a sua navegação no nosso sítio, podemos incluir neste aplicações informáticas provenientes de um terceiro, a fim de lhe oferecer a possibilidade de partilhar conteúdo e/ou o seu comentário a partir do nosso sítio com outras pessoas, por exemplo quando clica nos botões « partilhar » ou « gosto » que provêm das redes sociais. Estas redes sociais podem então, através destes botões, identificá-lo mesmo se não as tiver utilizado durante a sua navegação no sítio. É-lhes possível fazer isso se, durante a sua última navegação no sítio, estiver paralelamente ligado ou ativo no seu emissor à sua rede social. Não temos controlo sobre as utilizações que empregam, nem sobre os dados de que dispõem. A fim de saber mais sobre a utilização dos seus dados e do conteúdo publicitário, pode dirigir-se às suas redes sociais e consultar as suas políticas de proteção dos dados pessoais. Deverá então poder, graças a estas políticas, gerir os seus parâmetros segundo as suas preferências nas contas de utilizador de cada uma das redes sociais nas quais está inscrito.
Política de proteção da vida privada das redes sociais precitadas, clique na rede social da sua escolha:
Facebook : https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter : https://twitter.com/fr/tos
Google + : https://policies.google.com/terms?hl=fr
Relativamente à nossa regie publicitária, recordamos-lhe, como evocado imediatamente antes, que todos os nossos espaços publicitários podem conter cookies provenientes de terceiros (publicitário na origem da publicidade apresentada, prestadores terceiros do publicitário…). Podem, portanto, com estes cookies e durante o tempo prescrito de validade destes, propor publicidades nos locais colocados à disposição para as publicidades dos terceiros, recensear o número de conteúdos que propõem nos nossos espaços, conhecer a audiência destas publicidades e o número de cliques; graças a isso, poderão reclamar as somas que lhes são devidas e estabelecer as suas estatísticas. Podem igualmente saber que o seu emissor é aquele que visitou anteriormente um outro sítio contendo uma das suas publicidades, e assim direcioná-lo e personalizar o seu conteúdo, se for o caso.
**7.3. As opções oferecidas pelo seu software de navegação (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.).**
O seu software de navegação contém numerosas opções de que dispõe e que pode regular segundo as suas preferências. Por este meio, poderá então aceitar ou não os cookies no seu emissor.
No entanto, se fizer a escolha de aceitar o registo destes cookies no seu emissor, então, durante as suas visitas a sítios ou conteúdos com cookies presentes, estes serão automaticamente registados no seu emissor.
Segundo as suas preferências, pode fazer a escolha de ativar um lembrete que lhe volta a pedir se aceita ou recusa os cookies antes do seu potencial registo, ou recusar de cada vez este registo de cookie no seu emissor.
No entanto, é importante sublinhar que as escolhas que fizer durante este parametrização poderão eventualmente modificar ou alterar a sua navegação na Internet ou em determinados sítios ou serviços que necessitam de utilizar estes cookies (como para efetuar uma encomenda no nosso sítio, por exemplo).
Na hipótese em que preferisse recusar estes cookies no seu emissor ou apagar os já registados, declinamos toda a responsabilidade quanto às consequências da alteração do funcionamento dos nossos serviços, que provenha da incapacidade para os nossos serviços de registar ou de ter acesso aos cookies que servem ao seu funcionamento.
**7.3.1. Como escolher as suas opções segundo o seu navegador?**
Dispõe de diferentes opções e escolhas possíveis disponíveis segundo o seu navegador. A fim de ter mais informações, pode consultar o menu de ajuda deste.
Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™ : https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
**8. TRANSFERÊNCIAS FORA DA UNIÃO EUROPEIA**
Na maior parte do tempo, os seus dados são conservados no seio da União Europeia.
Todavia, quando os nossos prestadores se encontram em países fora da União Europeia, partilhamos alguns dos seus dados em países terceiros, como com países terceiros onde a Comissão Europeia não efetuou uma avaliação sobre o nível de conformidade.
Nesta hipótese, fazemos o necessário para que esta partilha de dados seja feita em conformidade com a regulamentação atinente e que uma proteção da sua vida privada e dos seus direitos fundamentais seja garantida (com, por exemplo, o emprego de cláusulas contratuais da Comissão Europeia).
A delegação à proteção dos dados pode, se o solicitar, dar-lhe mais informações sobre a transferência de dados.
**9. AS MEDIDAS DE SEGURANÇA**
Graças às medidas técnicas e de organização que tomamos, podemos garantir um nível de segurança conforme aos riscos para os direitos e liberdades das pessoas singulares relativamente aos pontos citados no ponto 2. Para isso, temos em conta a origem, o alcance, o contexto, os custos e o estado dos conhecimentos, as finalidades do tratamento, mas também os riscos identificados.
Além disso, estamos em conformidade com a norma de segurança da indústria dos cartões de pagamento PCI DSS, o que traduz o nosso compromisso em termos de segurança.
**10. PERFILAGEM E DECISÃO AUTOMATIZADA**
Devido ao tratamento automatizado a que recorremos (perfilagem, por exemplo), está sujeito a efeitos jurídicos que o afetam. Tudo isto é indispensável à conclusão ou à execução do contrato que o liga a nós. É assim que podemos propor e efetuar a automatização de identificação dos clientes e o « pagamento em 4 x ». Os fundamentos deste funcionamento são atinentes à análise de diferentes variáveis relativas ao tipo de produtos, aos serviços encomendados ou ao perfil do cliente.
Se o risco for avaliado com estas estatísticas como sendo demasiado grande (fraude/não pagamento), então esta modalidade de pagamento não será proposta.
No entanto, se o desejar, pode obter uma intervenção humana embora as decisões sejam automatizadas; poderá assim dar a sua opinião e/ou opor-se à decisão automática.
**11. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA E REVISÃO**
A nossa política relativa aos dados pessoais será atualizada sempre que for necessário a fim de estar sempre em conformidade com a regulamentação aplicável à proteção dos seus dados (no mínimo de três (3) em três anos). Em 20 de junho de 2019.