Política de Privacidade
**Política de Privacidade**
Este site utiliza cookies, nossos e de terceiros, para lhe oferecer uma experiência de utilizador de qualidade, medir a audiência e apresentar-lhe publicidade personalizada. Ao utilizar pimarola.com, aceita a nossa utilização desta tecnologia. Para saber mais sobre os cookies e sobre a forma de os gerir, consulte a nossa política de privacidade de dados.
**Definições**
Dado de carácter pessoal: qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificável, direta ou indiretamente.
Tratamento de dados de carácter pessoal: qualquer operação, ou conjunto de operações, efetuada sobre esses dados, independentemente do processo utilizado (recolha, registo, organização, conservação, adaptação, alteração, extração, consulta, utilização, comunicação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, comparação ou interconexão, bloqueio, apagamento ou destruição, …).
Cookie: um cookie é um pequeno ficheiro informático, um rastreador, depositado e lido, por exemplo, aquando da consulta de um sítio da Internet, da leitura de uma mensagem de correio eletrónico, da instalação ou da utilização de um software ou de uma aplicação móvel, independentemente do tipo de terminal utilizado (computador, smartphone, leitor digital, consola de jogos de vídeo ligada à Internet, etc.).
**A nossa política de privacidade**
Nesta carta de proteção de dados, informamos sobre o tratamento dos seus dados pessoais aquando da utilização do nosso sítio da Internet.
Os dados pessoais são informações relativas a uma pessoa identificada. Estes dados incluem, nomeadamente, as indicações que permitem deduzir a sua identidade, por exemplo o seu nome, número de telefone, endereço postal ou eletrónico.
Os dados estatísticos que recolhemos, por exemplo, quando consulta o nosso sítio e que não podem ser associados à sua pessoa, não são considerados dados pessoais.
Pode imprimir ou guardar (por exemplo, como ficheiro PDF) esta carta de proteção de dados pessoais utilizando a funcionalidade habitual do seu navegador.
**Que dados são recolhidos?**
Em cada utilização do nosso sítio da Internet, recolhemos os dados que o seu navegador transmite automaticamente para permitir a visita ao nosso sítio. Trata-se, nomeadamente:
* Do endereço IP do aparelho que consulta,
* Da data e da hora da consulta,
* Do endereço do sítio da Internet consultado e do sítio consultante,
* Assim como das informações técnicas relativas ao navegador utilizado e ao sistema operativo do aparelho final.
O tratamento dos dados é indispensável para lhe permitir a visita ao sítio e para assegurar de forma duradoura a segurança dos nossos sistemas. Os dados mencionados são guardados no final descrito anteriormente, bem como de forma temporária em ficheiros de registo (log) internos, com vista a estabelecer estatísticas relativas à utilização do nosso sítio da Internet e a desenvolvê-lo em função dos hábitos de utilização dos nossos visitantes (por exemplo, quando as visitas ocorrem cada vez mais a partir de aparelhos móveis), bem como para a administração geral do nosso sítio. A base jurídica deste tratamento de dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) e f) do RGPD.
As informações registadas nos ficheiros de registo não nos permitem tirar conclusões imediatas sobre si. Guardamos, nomeadamente, os endereços IP apenas na sua forma abreviada. Os ficheiros de registo são guardados durante 30 dias e depois apagados.
**Quais são os diferentes tipos de cookies utilizados?**
* Os cookies de sessão (como descritos acima)
* Os cookies persistentes. Os cookies persistentes permitem aos sítios Web guardar as suas preferências para cada nova visita. Se escolher, por exemplo, ler o conteúdo em português na sua primeira visita, o sítio será automaticamente apresentado em português na próxima visita. Não ter de indicar as suas preferências linguísticas em cada visita torna a sua navegação mais prática, mais eficaz e mais intuitiva.
* Os cookies publicitários. Estes cookies podem ser utilizados para conhecer os seus centros de interesse com base, por exemplo, nos sítios Web que consulta ou nos produtos que compra. Podem também ajudar-nos a conhecer a sua idade, o seu estado civil ou o número de filhos que tem. Estes dados permitem-nos enviar-lhe publicidade relativa a produtos ou serviços adaptados aos seus gostos ou às suas necessidades. Permitem igualmente limitar o número de vezes que estas publicidades lhe são sugeridas.
* Os cookies analíticos. Estes cookies informam-nos sobre o funcionamento dos nossos sítios. Utilizamos na maioria das vezes cookies do Google Analytics para estudar o desempenho dos nossos sítios. A nossa capacidade de utilizar e partilhar informações recolhidas pelo Google Analytics relativas às suas visitas nos nossos sítios é enquadrada pelas Condições de Utilização do Google Analytics e pela Política de Privacidade da Google.
**Quais são as outras tecnologias empregues?**
Os píxeis. Também designados por «tags», «web bugs» ou «pixel gifs», os píxeis são pequenos objetos invisíveis integrados numa página Web. Utilizamos píxeis para enviar cookies para o seu computador, controlar a atividade dos nossos sítios, facilitar a ligação aos nossos sítios e gerir as nossas atividades de marketing online. Os nossos e-mails promocionais e as nossas newsletters incluem igualmente píxeis que nos indicam se a mensagem foi aberta e as suas interações.
**Qual é o interesse dos cookies para uma fórmula por assinatura?**
Tem a possibilidade de se inscrever na nossa loja online para poder utilizar todas as funcionalidades do nosso sítio e comprar os nossos produtos. Reconhece os dados obrigatórios que indica aquando do seu registo ou do processo de encomenda nos campos de introdução (nome e apelido, endereço eletrónico e palavra-passe, informações de pagamento, bem como o endereço de faturação e de envio). A inscrição é impossível sem estes dados, pois são essenciais para a execução do contrato. É por isso que utilizamos cookies. A base jurídica deste tratamento de dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.
**Os cookies são utilizados aquando do pagamento?**
Para as encomendas na nossa loja online, propomos-lhe o pagamento por cartão de crédito. Para tal, colaboramos com prestadores de serviços de pagamento dos quais obtemos as suas informações de pagamento ou aos quais as transmitimos. Sem estas informações de pagamento e prestadores de serviços de pagamento, a realização dos pagamentos e dos contratos seria impossível. A base jurídica deste tratamento de dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.
Os nossos subcontratantes a quem podem ser transmitidos os seus dados pessoais, se necessário, são:
– a sociedade PAYPAL, serviços bancários e de pagamento online
– a sociedade STRIPE, serviços bancários e de pagamento online
– a sociedade MOLLIE, serviços bancários e de pagamento online
Durante toda a sua passagem no sítio, utilizamos cookies de sessão para manter na memória os seus produtos quando visita o nosso sítio: as páginas da Internet não têm memória. Os cookies de sessão lembram-se de si (utilizando um identificador aleatório, por exemplo ABC12345) quando navega de página em página, para que não tenha de fornecer informações já fornecidas no sítio. Os cookies de sessão são, por exemplo, muito úteis quando adiciona produtos ao seu carrinho: sem eles, os produtos do seu carrinho desapareceriam no momento de aceder à etapa de pagamento. Estes cookies são apagados assim que sai do nosso sítio ou fecha o seu navegador.
Para saber mais sobre o Paypal, aconselhamos a consulta das Condições de Utilização do Paypal.
Para saber mais sobre o Stripe, aconselhamos a consulta das Condições de Utilização do Stripe.
Para saber mais sobre a Mollie, aconselhamos a consulta das Condições de Utilização da Mollie.
**Como são utilizados os dados de contacto ou do serviço de apoio ao cliente (SAV)?**
Dispõe de diversas possibilidades para nos contactar (por exemplo, por e-mail ou pelo chat). Neste contexto, utilizamos os seus dados de contacto exclusivamente para comunicar consigo. Não é possível comunicar consigo sem estas informações. A base jurídica deste tratamento de dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.
**Quem mais, além da pimarola, pode ter acesso aos seus dados?**
Utilizamos fornecedores terceiros. Estes vão recolher, utilizar e divulgar as suas informações apenas quando tal for necessário para utilizar convenientemente os serviços que estes fornecedores nos permitem explorar.
Note-se que alguns dos nossos fornecedores possuem as suas próprias políticas de privacidade (as passagens de pagamento, por exemplo). Convidamo-lo a consultar as suas condições de utilização se tiver questões complementares.
**Quais são os terceiros com quem trabalhamos?**
Para além dos prestadores de serviços de pagamento, trabalhamos principalmente com subcontratantes:
* Shopify Inc. – Política de Privacidade – Condições de Utilização
* Google – Política de Privacidade – Condições de Utilização
* Meta – Política de Privacidade – Condições de Utilização
* Pinterest – Política de Privacidade – Condições de Utilização
* A logística
* Os transportes
Utilizamos aplicações de terceiros de forma muito limitada e prestamos particular atenção para que elementos não essenciais ao tratamento das encomendas nunca sejam divulgados.
**Shopify Inc.**
O sítio da pimarola é alojado na Shopify Inc. Esta plataforma permite-nos vender online os nossos produtos e os nossos serviços. Os seus dados pessoais são, portanto, armazenados nas bases de dados da Shopify, bem como na aplicação Shopify. Este servidor é seguro e protegido por uma firewall.
**Os meus dados pessoais para o pagamento na Shopify**
Quando compra produtos no nosso sítio pimarola e utiliza uma passagem de pagamento direto, a Shopify armazena as suas informações de cartão de crédito. Estas informações são encriptadas de acordo com a norma de segurança de dados estabelecida pela indústria dos cartões de pagamento (norma PCI-DSS). As informações sobre a sua transação de compra são conservadas durante toda a sua encomenda, até à sua finalização. Quando a sua encomenda é finalizada, as informações sobre a sua transação são apagadas.
**O que é a norma PCI-DSS?**
É uma norma que protege todas as passagens de pagamento direto. Esta norma é gerida pelo Conselho das Normas de Segurança PCI, que reúne as empresas de pagamento tais como Visa, MasterCard, American Express e Discover. A norma PCI-DSS assegura o tratamento seguro dos dados dos cartões de crédito utilizados na nossa loja e pelos outros prestadores de serviços.
Para saber mais sobre a Shopify, aconselhamos a consulta das Condições de Utilização da Shopify.
**Google**
Como é que a Google utiliza as informações recolhidas através dos sítios ou aplicações que recorrem aos seus serviços?
Como muitos proprietários de sítios Web e de aplicações, recorremos aos serviços Google para melhorar o nosso conteúdo. Como estamos integrados nos seus serviços, partilhamos informações com eles.
Como funciona?
Por exemplo, quando consulta um sítio Web que utiliza serviços publicitários tais como o AdSense (incluindo ferramentas de análise como o Google Analytics) ou integra conteúdo de vídeo proveniente do YouTube, o seu navegador Web transmite automaticamente à Google determinadas informações. Trata-se, por exemplo, do URL da página que consulta e do seu endereço IP. A Google pode igualmente depositar cookies no seu navegador ou ler os que já estão presentes. As aplicações que utilizam os nossos serviços publicitários partilham também informações connosco, tais como o nome da aplicação e um identificador publicitário único.
As informações partilhadas pelos sítios e pelas aplicações permitem à Google fornecer, gerir e melhorar os nossos serviços, desenvolver novos serviços, avaliar a eficácia da publicidade, proteger-se contra atividades fraudulentas e abusos, e personalizar o conteúdo e os anúncios que aparecem na Google, bem como nos sítios e aplicações dos nossos parceiros. Para saber como a Google trata os dados nestas diferentes situações, consulte as suas Regras de Privacidade. Consulte a página Publicidade para saber mais sobre os anúncios Google, a forma como as suas informações são utilizadas para fins publicitários e a duração durante a qual a Google as conserva.
As Regras de Privacidade da Google estabelecem as bases legais nas quais a Google se apoia para tratar as suas informações. Por exemplo, a Google pode tratar as suas informações com o seu consentimento ou por interesse legítimo (tipicamente, para o fornecimento, a manutenção e a melhoria dos nossos serviços de forma a responder às necessidades dos nossos utilizadores).
Como o nosso sítio Web fornece à Google informações a seu respeito, pedimos-lhe previamente o seu consentimento antes de autorizar a Google a tratá-las. Por exemplo, um banner poderá ser apresentado no nosso sítio para lhe pedir autorização para a Google tratar as informações recolhidas por este sítio. Neste caso, a Google respeitará os objetivos descritos na autorização que deu ao nosso sítio, em vez das bases legais descritas nas suas Regras de Privacidade. Se desejar modificar ou anular a sua autorização, aceda à página Dados Pessoais do nosso sítio.
**Personalização dos anúncios**
Quando a personalização dos anúncios está ativada, a Google utiliza as suas informações para lhe propor anúncios mais úteis. Um sítio Web que vende escovas de cabelo, por exemplo, é suscetível de utilizar os serviços publicitários da Google. Assim, se consultar o nosso sítio e se dirigir de seguida a outro sítio que apresente anúncios difundidos pela Google, poderá ver aí um anúncio de escovas de cabelo.
Quando a personalização dos anúncios está desativada, a Google não recolhe nem utiliza nenhuma das suas informações para criar um perfil publicitário nem para personalizar os anúncios que a Google lhe apresenta. Continuará a ver anúncios, mas estes não serão provavelmente tão úteis. Poderão continuar a basear-se no tema do sítio Web ou da aplicação que pesquisa, nos termos de pesquisa que utilizou ou na sua posição geográfica. Em contrapartida, não terão em conta os seus centros de interesse, o histórico das pesquisas nem o histórico de navegação. As suas informações podem ser utilizadas nas outras situações mencionadas acima, incluindo para avaliar a eficácia da publicidade e para se proteger contra atividades fraudulentas e abusos.
Quando interage com o nosso sítio Web que utiliza os serviços Google, pode ser convidado a indicar se deseja receber anúncios personalizados fornecidos por diferentes anunciantes, incluindo a Google. Independentemente da sua escolha, a Google não personalizará os anúncios que vê se o seu parâmetro de personalização dos anúncios estiver desativado ou se a sua conta não for elegível para este tipo de anúncio.
**Controlar as informações recolhidas pela Google no nosso sítio**
Eis alguns dos métodos que lhe permitem controlar as informações transmitidas pelo seu aparelho quando consulta sítios e aplicações que utilizam os serviços Google ou interage com esses sítios e aplicações:
* A ferramenta Definições dos anúncios permite controlar os anúncios que vê nos serviços Google (a pesquisa Google e o YouTube, por exemplo), ou nos sítios Web e nas aplicações que não pertencem à Google e que utilizam os serviços publicitários da Google. Para saber mais sobre a personalização dos anúncios, bem como sobre o procedimento a seguir para desativar esta funcionalidade e bloquear certos anunciantes, clique aqui.
* Se estiver ligado à sua conta Google e de acordo com as definições desta última, a página A minha atividade permite-lhe verificar e controlar os dados criados quando utiliza os serviços Google, incluindo as informações que recolhemos através dos sítios ou das aplicações de que se serviu. Pode percorrer esta página por data e por tema, bem como apagar uma parte ou a totalidade da sua atividade.
* Muitos proprietários de sítios Web e de aplicações utilizam o Google Analytics para compreender como os visitantes interagem com os seus sítios ou as suas aplicações. Se não quiser que o seu navegador utilize o Google Analytics, pode instalar o módulo complementar de navegador para a desativação do Google Analytics. Saiba mais sobre o Google Analytics e a privacidade.
* O modo de navegação privada do Google Chrome permite-lhe navegar na Internet sem registar páginas Web nem ficheiros no histórico do navegador ou da conta (exceto se decidir ligar-se). Os cookies são apagados quando fecha as janelas e os separadores abertos neste modo. Os seus favoritos e as suas definições são conservados enquanto não os apagar. Saiba mais sobre os cookies.
* Muitos navegadores, incluindo o Chrome, permitem bloquear os cookies de terceiros. Tem igualmente a possibilidade de apagar os cookies existentes a partir do seu navegador. Saiba mais sobre a gestão dos cookies no Google Chrome.
O Google Analytics, um serviço de análise da sociedade Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (« Google »).
O Google Analytics utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes para analisar e melhorar o nosso sítio com base nos seus hábitos enquanto utilizador. As informações recolhidas neste contexto podem ser transmitidas a um servidor da sociedade nos Estados Unidos e aí serem guardadas. No caso de dados pessoais serem transferidos para os Estados Unidos, a Google submeteu-se ao EU-US Privacy Shield. O seu endereço IP é, no entanto, abreviado junto do Google Analytics antes da exploração, de forma a ser impossível deduzir a sua identidade. Para isso, o Google Analytics foi completado com o código « anonymizeIP » no nosso sítio, a fim de assegurar uma recolha anonimizada dos endereços IP. A Google trata as informações recolhidas pelo Google Analytics através dos cookies para avaliar a sua utilização do sítio da Internet, para elaborar relatórios relativos às atividades do sítio para o seu explorador e para fornecer outras prestações em relação com a utilização do sítio e da Internet. Normalmente, os cookies Google AdWords Conversion-Tracking permanecem ativos durante cerca de 30 dias no seu computador. Se consultar o nosso sítio da Internet durante este período, a Google e nós próprios seremos informados de que viu o anúncio colocado à disposição.
**Google AdWords-Conversion-Tracking**
Google Remarketing. Estes serviços da Google (Google AdWords Conversion-Tracking e Google Remarketing) utilizam igualmente cookies e tecnologias semelhantes para medir o desempenho das publicidades apresentadas (as ditas campanhas AdWords) e apresentar mensagens publicitárias individualizadas em sítios da Internet que colaboram com a Google.
Para saber mais sobre os serviços da Google, aconselhamos a consulta das Condições de Utilização da Google.
**YouTube**
Pode acontecer que o nosso sítio contenha conteúdo de terceiros, por exemplo vídeos do YouTube. Isso implica sempre que os fornecedores desses conteúdos conheçam o seu endereço IP. Com efeito, sem endereço IP, não poderiam enviar os conteúdos para o seu navegador. O endereço IP é indispensável para a representação destes últimos. A base jurídica deste tratamento de dados é o artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e f) do RGPD.
Esforçamo-nos por utilizar unicamente conteúdos cujos fornecedores asseguram que utilizam o seu endereço IP exclusivamente para a distribuição dos conteúdos. Não temos, no entanto, qualquer influência se os fornecedores terceiros registarem o endereço IP, por exemplo, para fins estatísticos.
Integramos vídeos registados no YouTube no nosso sítio web e estes podem ser visualizados diretamente a partir do nosso sítio da Internet. O YouTube é um serviço multimédia da sociedade YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EUA (« YouTube »), uma sociedade do grupo Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (« Google »). No caso de dados pessoais serem transferidos para os Estados Unidos, a Google e a sociedade YouTube estão submetidas ao EU-US Privacy Shield. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, baseada no nosso interesse legítimo na integração de vídeos e de imagens.
Aquando da sua visita ao nosso sítio da Internet, o YouTube e a Google recebem as informações de que consultou a subpágina correspondente no nosso sítio. Isso ocorre quer esteja ligado ou não ao YouTube ou à Google. O YouTube e a Google exploram estes dados para fins publicitários, para estudos de mercado e para adaptar a conceção dos sítios da Internet se necessário. Se consultar o YouTube a partir do nosso sítio da Internet estando ligado à sua conta YouTube ou Google, estes sítios podem associar este acontecimento aos perfis correspondentes. Se desejar evitar esta associação de informações, deve imperativamente desligar-se da sua conta Google antes de consultar o nosso sítio da Internet.
Pode parametrizar o seu navegador para que este recuse os cookies ou pode impedir a Google de recolher as informações geradas pelos cookies e relativas à sua utilização deste sítio da Internet, bem como o tratamento desses dados, desativando a função « Publicidade personalizada » nas Definições Google relativas à publicidade. Neste caso, a Google apresentará unicamente publicidade não personalizada.
Encontrará mais informações nas Regras de Privacidade da Google, igualmente aplicáveis ao YouTube.
**Meta**
A Meta utiliza as informações que recolhe para lhe oferecer uma experiência personalizada, incluindo publicidade, bem como os outros objetivos que explicamos em detalhe abaixo.
Para algumas destas finalidades, utilizam informações sobre os seus produtos e o seu aparelho. As informações que utilizam para estas finalidades são automaticamente tratadas pelos seus sistemas. Mas em certos casos, utilizam igualmente o exame manual para aceder às suas informações e as examinar.
Para utilizar menos informações ligadas a utilizadores individuais, em certos casos, desidentificam ou agrupam as informações. Podem igualmente anonimizá-las para que estas já não o identifiquem. Utilizam estas informações da mesma forma que utilizam as suas informações como descrito nesta secção.
Eis como utilizam as suas informações:
Fornecer, personalizar e melhorar os seus produtos
A Meta utiliza as informações de que dispõe para fornecer e melhorar os seus produtos. Isto inclui a personalização das funcionalidades, do conteúdo e, como o seu Feed Facebook, Feed Instagram, Stories e publicidades. Utilizam as informações com proteções especiais que escolhe fornecer para estas finalidades, mas não para lhe mostrar publicidades.
**Personalização dos anúncios**
Quando a personalização dos anúncios está ativada, a Meta utiliza as suas informações para lhe propor anúncios mais úteis. Um sítio Web que vende escovas de cabelo, por exemplo, é suscetível de utilizar os serviços publicitários da Meta. Assim, se consultar o nosso sítio e se dirigir de seguida a outro sítio que apresente anúncios difundidos pela Meta, poderá ver aí um anúncio de escovas de cabelo.
Quando a personalização dos anúncios está desativada, a Meta não recolhe nem utiliza nenhuma das suas informações para criar um perfil publicitário nem para personalizar os anúncios que a Meta lhe apresenta. Continuará a ver anúncios, mas estes não serão provavelmente tão úteis. Poderão continuar a basear-se no tema do sítio Web ou da aplicação que pesquisa, nos termos de pesquisa que utilizou ou na sua posição geográfica. Em contrapartida, não terão em conta os seus centros de interesse, o histórico das pesquisas nem o histórico de navegação. As suas informações podem ser utilizadas nas outras situações mencionadas acima, incluindo para avaliar a eficácia da publicidade e para se proteger contra atividades fraudulentas e abusos.
Quando interage com o nosso sítio Web que utiliza os serviços da Meta, pode ser convidado a indicar se deseja receber anúncios personalizados fornecidos por diferentes anunciantes, incluindo a Meta. Independentemente da sua escolha, a Meta não personalizará os anúncios que vê se o seu parâmetro de personalização dos anúncios estiver desativado ou se a sua conta não for elegível para este tipo de anúncio.
O pixel Facebook da sociedade Meta, 1601 Willow Road, Men